配送ポリシー
Monterest ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Monterestのオンラインストアでご注文いただいた商品は、すべて中国本土より発送いたします。
当店では、信頼できる国際配送ネットワークを利用し、日本、アメリカ、カナダ、オーストラリア、シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピンの対象地域へ商品をお届けしています。
ご注文前に、以下の配送情報をご確認ください。
■ 日本への配送
日本国内のご注文は、中国本土より国際配送ネットワークを通じて発送いたします。
【配送方法】
Standard Shipping（通常配送）
・追跡サービスあり
・ご指定の住所まで配送
・配送状況により、受け取り時に署名が必要となる場合があります
【送料】
日本国内（沖縄県を除く）
送料：600円（税込）
ご注文金額の合計が10,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
沖縄県
送料：12,000円（税込）
ご注文金額の合計が25,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
【配送日数】
日本国内（沖縄県を除く）：
通常、発送後4～6営業日
沖縄県：
通常、発送後4～7営業日
■ アメリカへの配送
アメリカの対象地域へのご注文は、中国本土より国際配送ネットワークを通じて発送いたします。
【配送方法】
Standard Shipping
配送目安：6～8営業日
・追跡サービスあり
・ご指定の住所まで配送
・配送状況により、受け取り時に署名が必要となる場合があります
【送料】
$0.00～$199.99 USD：
送料 $25 USD
$200 USD以上：
送料無料
【対象地域について】
配送可能地域は、チェックアウト時に選択可能なアメリカ国内の対象州・地域に限ります。
アラスカ、ハワイ、グアム、プエルトリコ、米領ヴァージン諸島、一部の軍事関連住所などは、通常のアメリカ配送条件の対象外となる場合があります。
配送可否および送料は、チェックアウト画面にてご確認ください。
■ カナダへの配送
カナダへのご注文は、中国本土より国際配送ネットワークを通じて発送いたします。
【配送方法】
Standard Shipping
配送目安：10～15営業日
・追跡サービスあり
・ご指定の住所まで配送
・配送状況により、受け取り時に署名が必要となる場合があります
【送料】
$150 CAD未満：
送料 $20 CAD
$150 CAD以上：
送料無料
■ オーストラリアへの配送
オーストラリアへのご注文は、中国本土より国際配送ネットワークを通じて発送いたします。
【配送方法】
Standard Shipping
配送目安：10～20営業日
・追跡サービスあり
・ご指定の住所まで配送
・配送状況により、受け取り時に署名が必要となる場合があります
【送料】
一律 $25 AUD
一部の遠隔地域については、配送対象外または配送条件が異なる場合があります。
■ シンガポールへの配送
シンガポールへのご注文は、中国本土より国際配送ネットワークを通じて発送いたします。
【配送方法】
Standard Shipping
配送目安：4～7営業日
・追跡サービスあり
・ご指定の住所まで配送
【送料】
S$200 SGD未満：
送料 S$10 SGD
S$200 SGD以上：
送料無料
■ マレーシアへの配送
マレーシアへのご注文は、中国本土より国際配送ネットワークを通じて発送いたします。
【配送方法】
Standard Shipping
配送目安：5～7営業日
・追跡サービスあり
・ご指定の住所まで配送
【送料】
RM600未満：
送料 RM30
RM600以上：
送料無料
配送先地域により、お届けまでの日数が異なる場合があります。
■ タイへの配送
タイへのご注文は、中国本土より国際配送ネットワークを通じて発送いたします。
【配送方法】
Standard Shipping
配送目安：5～8営業日
・追跡サービスあり
・ご指定の住所まで配送
【送料】
฿5,000 THB未満：
送料 ฿250 THB
฿5,000 THB以上：
送料無料
■ フィリピンへの配送
フィリピンへのご注文は、中国本土より国際配送ネットワークを通じて発送いたします。
【配送方法】
Standard Shipping
配送目安：5～10営業日
・追跡サービスあり
・ご指定の住所まで配送
【送料】
₱8,000 PHP未満：
送料 ₱450 PHP
₱8,000 PHP以上：
送料無料
【配送日数】
マニラ首都圏：
通常5～7営業日
その他の地域：
通常6～10営業日
配送先地域により、お届けまでの日数が異なる場合があります。
■ 関税・税金について
国際配送では、配送先の国・地域、注文金額、商品内容などにより、関税、輸入税、消費税、GST、その他の通関費用が発生する場合があります。
各配送先の項目またはチェックアウト画面に別途記載がある場合は、その内容が優先されます。
チェックアウト時に徴収されていない関税・税金・通関費用については、現地の法令および税関の判断により、お客様にお支払いいただく場合があります。
■ 発送について
ご注文確認後、商品の準備が整い次第発送いたします。
商品発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。
追跡情報が配送会社のシステムに反映されるまで、発送完了後しばらく時間がかかる場合があります。
■ 配送日数について
記載している配送日数は、商品発送後のお届け目安です。
以下の事情により、通常より配送に時間がかかる場合があります。
・通関手続き
・天候や自然災害
・祝日、年末年始、セール期間などの繁忙期
・配送会社の運行状況
・配送先地域
・その他、当店の合理的な管理が及ばない事情
記載されている配送日数は到着日を保証するものではありません。
■ 配送先住所について
ご注文確定前に、配送先住所、郵便番号、電話番号などに誤りがないことをご確認ください。
住所の入力間違いや情報不足などにより商品が返送された場合、再発送に必要な送料をご負担いただく場合があります。
商品発送後の配送先変更については、対応できない場合があります。
■ 配送状況の確認
発送後にお送りする追跡番号から配送状況をご確認いただけます。
以下のページからも配送状況をご確認いただけます。
https://monterest.com/apps/trackmyorder
■ 配送遅延・紛失について
Monterestでは、すべての商品を安全かつ迅速にお届けできるよう、配送会社と連携して対応しております。
国際配送では、予期せぬ遅延が発生する場合があります。
追跡情報が長期間更新されない場合や、商品が紛失した可能性がある場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
info@monterest.com
状況を確認のうえ、必要に応じて配送会社へ調査を依頼いたします。
■ お問い合わせ
配送に関するご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。
Monterest Customer Support
Email：info@monterest.com
Monterestをご利用いただき、誠にありがとうございます。
